投诉详情

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投诉编号:1202001140495 投诉状态:调解中投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市宝安区西乡街道扬铮贸易商行
所属行政区: 宝安区
经营者地址: 深圳市宝安区西乡街道固戍社区福荣路37号4栋101
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 手机
商品/服务名称及型号: iPhone7
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 1399.00
消费日期: 2019-11-01 投诉日期: 2020-01-14 17:26:27
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映刚买手机几个月,保修期为一年,手机的主板坏了开不机,要送回去保修,但是客服说打不开机不保修,保修表上写了主板坏了可以修,并且消费者也没有撕掉保修标,应可以寄回去保修,客服要去看手机设置,但是手机因主板打不开机看不了,现在客服居然要消费者修理费,本应保修的居然还要修理费。
投诉诉求: 修理