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深圳腕能商贸有限公司:产品故障商家拒退费

来源:深圳市消费者委员会 发布时间:2019-11-01

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳腕能商贸有限公司

消费者要求:退货退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者诉称,在商家处购买扫地机器人出现开关失灵、吸附能力小电机发热转轴突出造成扫地机器人无法正常工作等质量问题与商家协商退货退款,商家拖延推诿或拒绝退款

宝安区消委会多次致电商家负责人均无法取得有效联系。经查,商家注册经营地址为深圳市宝安区石岩街道龙腾社区荔湖花园5栋408,其法定代表人同时为深圳市欧琪生物科技有限公司的股东。诉求:退货退款

消委会近一周接到消费者对该公司的投诉6